HOL. Αποφασίζει για σένα.

Ξεκίνησα να κάνω ένα απλό tweet και να ξεμπερδεύω αλλά οι 140 χαρακτήρες είναι λίγοι. Έτσι αποφάσισα να κάνω ένα μικρό post ελπίζοντας πως θα είναι το τελευταίο με θέμα την Hellas On Line.

Η εν λόγω εταιρία λοιπόν κατά τη 1:30 τα μεσάνυχτα αποφάσισε αυθαιρέτως πως εγώ δε χρειάζομαι άλλο τη σύνδεσή μου στο internet και το έκοψε. Εντελώς απροειδοποίητα. Να ενημερώσω λοιπόν την Hellas On Line πως υπάρχουν τα email. Μπορεί με προειδοποιητικά μηνύματα να ενημερώνει τους πελάτες της για τις διακοπές αυτές και τους λόγους που γίνονται. Είναι απαράδεκτο να αφήνεις στα ξαφνικά χωρίς internet τον συνδρομητή ακόμα κι αν πρόκειται για maintenance.

Βέβαια δεν ξέρω αν άλλοι πάροχοι ακολουθούν αυτή την τακτική. θα μάθω τώρα που θ’ αλλάξω. Όπως και να ‘χει δεν είναι αυτός ο κύριος λόγος που ευθύνεται για την κακή ποιότητα υπηρεσιών της HOL. Ήταν όμως αυτός που μετά από έναν ολόκληρο χρόνο ταλαιπωρίας έκανε το ποτήρι να ξεχειλίσει

Advertisements

3 Comments on “HOL. Αποφασίζει για σένα.”

  1. Βασικά εδώ και δυο χρόνια περίπου δεν είχα ιδιαίτερο πρόβλημα με τη HOL. Όσο για τα maintenance (από άλλες εταιρίες που γνωρίζω) γίνονται πιο αργά (3-6 πχ.) αλλά πάλι δεν
    ενημερώνουν τους συνδρομητές.
    Σκέψου οτι αν γίνει ενα maintenance που αφορά πχ. την περιοχή της Ξάνθης, δε γίνεται να στείλεις mail σε όλους τους συνδρομητές, και από την άλλη χρειάζεται αρκετή δουλειά για να στείλεις mail μόνο στους συγκεκριμένους και όλα αυτά για μια διακοπή μιας ώρας μέσα στη μαύρη νύχτα.

    • Δε μπορώ να δεχτώ ότι δεν έχουν ήδη λίστες ώστε αυτοματοποιημένα πια να γίνεται η αποστολή email ενημέρωσης. Είναι τραγικά απλό. Αν δεν έχουν λίστες είναι απλώς ερασιτέχνες και απαράδεκτοι (που είναι δηλαδή, οκ).

      Μέσα στη μαύρη νύχτα όπως λες δουλεύει πολύς κόσμος ιντερνετικά. Υπάρχει η ανάγκη λοιπόν για μια αξιόπιστη λύση. Πολλά τα προβλήματα με την HOL. Γράφω γι’ αυτά αν ρίξεις μια ματιά στο site.

      Καλή χρονιά να έχεις

  2. Και ναι, τώρα είδα την ημερομηνία του post. Για κάποιο λόγο το google reader μου το βγάζει για φρεσκο ‘Dec 29, 2011 (18 hours ago)’


Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s