Στη μάνα σου το ‘πες;

Φίλη η οποία δεν έχει και πολλές τεχνολογικές γνώσεις, πήρε το Cosmote TELEIO SIMA και αφού της είπαν πως είναι ενεργοποιημένη η συσκευή και ότι είναι όλα έτοιμα, το εγκατέστησε σύμφωνα με το ομολογουμένως πολύ απλό manual που περιέχει το κουτί. Δυστυχώς όμως η συσκευή δε συνδεόταν. Τι πιο απλό και λογικό από το να καλέσει το support για βοήθεια. Αφού λοιπόν τους περιέγραψε το πρόβλημα, της είπαν ότι η λύση είναι πολύ απλή:

– “Πρέπει να ανοίξετε την πόρτα 50 στο adsl router σας. Για οποιαδήποτε εφαρμογή, δεν έχει σημασία”

Αυτό θα πει εξυπηρετικό support που γνωρίζει πραγματικά τις ανάγκες των πελατών του

Advertisements


Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s