Λίγη τσίπα

Έφερε το βλαπτοπ της δουλειάς προχτές γιατί “είχε πρόβλημα”. Το βλαπτοπ της δουλειάς ειδική παραγγελία για τον κύριο Χ, 66 ετών, μιας και είναι ο διευθυντής του τμηματος των μηχανικών. Κρασάρει συνέχεια, είπε, δεν μπορώ να δουλέψω, είπε, με το παράπονο και την γκρίνια, και καλά οτι το “μηχάνημα” δεν τον αφήνει να δουλέψει.

Πέρα απο τα 100 shortcuts, τα αμέτρητα toolbars/searchbars στο browser, o κυριούλης, μου χει και το yahoo chat. Το οποίο εννοειται οτι εγκατέστησε μόνος του, μιας και έχει admin rights. Κάθε φορά λοιπόν που άνοιγες το βλαπτοπ, εκανες login, να πεταγεται το yahoo chat, και δωστου οι Ασιάτισσες “hi X ……” . Τα shortcuts μετά απο περιέργεια, αποδείχτηκε οτι ήταν τσοντολίνκ.

Ρε φίλε, εχεις το βλαπτοπ της δουλείας, καλώς ή κακώς το πήρες, πάντως όχι για δουλειά οπως αντιλαμβάνομαι. Το φέρνεις να το φτιάξουμε γιατί δεν δουλεύει, εχεις κάνει απεγκατάσταση το antivirus, το βλέπεις οτι πάει για format. Τουλάχιστον σβήσε τα link, και κάνε ένα sign out. Δεν βλάπτει.

Γιατί ναι, φιλική συμβουλή: ΙΤ και κοινωνικός σχολιασμός, πάνε χεράκι χεράκι, ειδικά οταν πρόκειται για τέρμα χαζούς user και τώρα το χουν μάθει αρκετοί τι τσοντοδουλειές κάνεις κύριε Χ. Κανε οτι θες να κάνεις και όπως λένε και στο Glasto “leave no trace”

Υ.Γ.: Το βλαπτοπ το πήρε πίσω μετά απο format, και εννοειται οτι ” το έφτιαξα όπως ήταν παλια, με τα link του, το yahoo chat κτλ κτλ”

Advertisements

Ρε συ, με κάνεις να νιώθω ηλίθια

Είπε η Έμιλυ, όταν την κοιταξα με το βλέμμα “καλά εσυ πρεπει να’σαι ντιπ ντουγάνι”. Αμ πως, οταν λες οτι αν σου αλλάξω την οθόνη θα χάσεις το background σου. Το background με το σκυλάκο σου.


Το κακό συναπάντημα

Σκέψου το πιο ενοχλητικό άτομο. Το πιο χαζό. Αυτό που βαριέται να ψάξει να βρει μια λύση. Η Ροζ ξεκινησε πριν ένα μήνα στη δουλειά. Είναι απο την Αυστραλία. Και ήξερα τι γολγοθά θα περάσω οταν στο training που της έκαμνα για τα windows και τo outlook, μου ειπε με υφος 100 καρδιναλίων “Ξερω απο αυτό – εννοώντας το outlook- στο σπίτι μου εχω τον chrome!! OK . Και όταν της εξήγησα οτι το policy στην δουλειά ειναι οτι χρησιμοποιούμε τον ΙΕ γιατι ειναι ο μονος συμβατός με το app που εχουμε για τα orders, τονίζοντας οτι αν ειναι να βάλεις καποιον άλλον browser μην τον κανεις default, γιατι το app δεν θα δουλέψει, ηταν θεμα χρονου, για την ακριβεια 2 ωρες, ωστε να με παρει τηλεφωνο γκρινιαζοντας οτι δεν “λειτουργει ο υπολογιστης οπως πριν”. Ετσι δικαιολογημένα, ειναι το μόνο άτομο που βλέπω και αλλάζω δρόμο στην κυριολεξία, προτιμώ να ανεβω σκάλες να κανω κύκλο παρα να την πετυχω…

Η Ροζ με παιρνει τηλεφωνο καθε μερα γιατι οι καθαρίστριες της βγάζουν το καλώδιο της οθόνης για να βάλουν σκούπα το βράδυ. Κάθε μέρα στις 10:01 με παίρνει τηλέφωνο οτι κάηκε η οθόνη της. Μετά απο ένα μήνα δεν της κόβει να καταλάβει τι φταίει. Η Ροζ ειναι αυτη που θα με πάρει 4:59 για να παραπονεθει για χιλια διακοσια πράγματα που δεν είναι οκ, την ώρα που φεύγω. Και θα πάρει εμενα, οχι κανεναν άλλο γιατι με θεωρει φιλενάδα.

Σημερα ηταν ο πανικός. Σημερα αποφάσισε οτι θα με πεθάνει. Αφου την έβαλα στον καινούργιο server(2010), μου έστειλε email εξηγώντας σε ενα κατεβατό οτι δεν θελει να εχει 2GB storage αλλα να την βάλουμε σε ενα store με λιγοτερο storage (1 άτομο στα 400).Το μόνο άτομο που γκρινιαξε και το έκανε θέμα.

Και πάλι, 4:59 παιρνει τηλέφωνο, μες τον πανικό οτι δεν μπορεί να τυπώσει και οτι έχει μπλοκάρει ο εκτυπωτής. Κάνε το καυλό και ρίξτο στο γυαλό. Και πάω και τη ρωτάω, και τι φταίει, τι είναι το λάθος. Κοιτάω τον εκτυπωτή. Θελω να τυπώσω labels λέει, ναι ωραία, είναι το tray 5. Ναι, μου λέει, Ναι της λέω, και την κοιτάω. Να μου λέει, το εχω στείλει 10! φορές και δεν τυπώνει. Ναι της λέω και θέλω να αρχίσω να γελάω. Και την βλέπω νευριάζει. Της λέω ελα να δεις κάτι. Για να τυπώσεις χρειάζεσαι χαρτί. Το χαρτί που έχεις πάω στο γραφείο σου. Με κοιταζε σα χάνος.

Την επομενη μέρα απλα πήρε το καθιερωμένο τηλέφωνο πανικού οτι σιγουρα κάηκε η οθόνη το πρωί, αλλα με πολύ χεσμένο υφος μου λέει, θα κοιτάξω να δω αν ειναι το καλώδιο και θα σε πάρω… Κατι ειναι και αυτό. Ενα βηματακι για την Ροζ, ενα μεγάλο για την ανθρωποτητα.


καλέ κύριε είσαι και πολύ tech savvy

Σε παίρνουν τηλέφωνο, πρέπει απο E1 να πας SW1 τουτέστιν 40 λεπτά στο νε-ρό! Κυριούλης δεν μπορεί να μπει στον σέρβερ στο γραφείο και να δουλεψει, δεν μπορεί να δει τα mail του, δεν μπορεί να μπει στο internet. Ο κυριούλης, μου λέει “είμαι tech savvy, ξέρω τι κάνω, δεν μπορώ να δουλέψω, πρέπει να ρθεις να το φτιάξεις, έχω δοκιμάσει τα πάντα”. Και όπως είσαι μαζεύεις τα συμπραγκαλά σου, ευχεσαι να μην έχει κίνηση στον δρόμο και πας. Ναι ο κυριούλης έχει  και το βλαπτοπ της δουλειάς και του χουν στείλει και workstation. Πρωινιάτικο.

Θέλεις να δεις γιατί δεν δουλεύει το βλαπτοπ, ρωτάς τον κυριούλη το password του, με το που σου δίνει μια χαρτούρα καταλαβαίνεις. Όσο tech savvy είναι η μάνα μου, άλλο τόσο είναι και ο κυριούλης. Δεν έχεις internet για να μπεις στον σέρβερ και να βρεις το γαμημένο του password. O κυριούλης έχει dongle, το dongle κρασάρει και κολλάει με το που το συνδέσεις, αφού έχεις μπει σαν admin, του λες αν εχει ethernet, έχει σου λέει, το καλώδιο που οδηγεί στο πουθενά, και αφού κλέψεις ethernet απο εναν άλλο, το βάζεις και όλα ρολόι. Βλέπεις logmein hamachi, ναι είναι blacklisted, απο το δίκτυο του γραφείου που είναι. Τον κοιτάω, μου λέει, εεεεεεε δεν το ήξερα. Ξεράδια. Δεν μας γαμάς λέω γω; Μπαίνεις στον σέρβερ, βλέπεις password κυριούλη, του το δίνεις γραμμένο, το βάζει μαζί με την χαρτούρα. Βγαίνεις, μπαίνεις με το dongle, κρασάρει το dongle -γαμώ το κέρατο της Χάιδως- σου λέει εγώ τώρα πρέπει να δουλεύω-δεν μας γαμάς κιόλας. Συνδέεται το dongle. Θεοί, υπάρχετε. Κυριούλης χαίρεται. Του βάζεις το mail, του κάνεις map τα drives. Λιώνει. Του δίνεις το βλάπτοπ να χει να ασχολείται και κοιτάς το workstation. Εκτός πρίζας, και η οθόνη και το workstation. Τον κοιτάς, τι να του πεις τώρα; Με πληρώνεις 3 ωρες μαζί με τα μεταφορικά για να σου βάλω τις πρίζες; Σου δίνει καλώδιο ethernet άλλο τώρα, δεν έχει internet, του εξηγώ οτι το καλώδιο είναι στο πουθενά, δεν το καταλαβαίνει. Με τα πολλά με ρωτάει αν έχω switch!! Ε όχι δεν ήξερα να περάσω και να πάρω..!! Με τα πολλά έχει internet.

Του λες τέλος, άντε γεια.

“-Να σε ρωτήσω, τα παράθυρα πως κλείνουν;

-Ε, τι πως; Ποια παράθυρα;

-Ε αυτά εδω, μου δείχνει το mail.

– Ε τι, πατάς το Χ (του δείχνω)

-Ναι τα θέλω ανοιχτά όμως

-Ε τοτε πατάς το minimize (του δείχνω)

-Και στο internet πως μπαίνω;

-Με τον ΙΕ (του δείχνω)

-Καλά ε, πολύ εύκολο.

-…..”

Tech savvy κυριούλης ετών 35.

Άντε και στα δικά μας 35!


Πώς μπορείς να ξεχωρίσεις ένα macbook…

Ας ξεκινήσουμε απο τα βασικά.

Ξέρεις απο mac έτσι; Να τα ξεχωρίζεις… απο τα “κοινά” βλάπτοπ.

London calling, και παίρνει τηλέφωνο, η PA και είναι έξαλλη έξαλλη, έξαλλη σου λέω, γιατί δεν έχει σήμα το βλάπτοπ της στον αχυρώνα και στο δεντρόσπιτο!! Τώρα μην ρωτήσεις τι είναι αυτά δεν ξέρω, αλλά είπε barn και treehouse.

Τη ρωτάς τι βλάπτοπ έχει apple ή κανονικό…. απάντηση PA: ααα δεν ξέρω που το κοιτάω αυτό; Και ο χρόνος κυλάει, προσπαθώντας να καταλάβει αν το βλάπτοπ που έχει, έχει όντως το μηλαράκι μπροστά ή κάτι άλλο. Η απαντησή της καθηλωτική.. It doesn’t have any windows on.. so i guess it’s apple. Αφού το βρήκε μετά απο 10 λεπτά τι ήταν κλείνοντας το βλάπτοπ… ξεκινήσαμε γιατί δεν έχει wi-fi… που μέχρι να καταλάβει τι είναι dock και τι top right side where you actually see a wi-fi sign right next to the volume sign περασαν αλλα 20 (λεπτά) και αφού κατάλαβε οτι το είχε κλειστό και το άνοιξε μετά απο κανα 20 λεπτο και αυτό, αποφάσισε ότι έχει χάσει το εικονίδιο του Entourage απο το dock.. μεχρι να καταλάβει οτι πρεπει να ανοιξει το finder, να βρει τα applications και να συρει το εικονίδιο, πέρασε ανετα μια ώρα. Εδω να τονίσω οτι είναι PA, early 30s,  μιας τύπισσας απο τα BAFTA που θα την λέω απο δω και πέρα κλάφτα-τα-λεφτά-που-της-δινεις.Και απορώ πως καταφέρνει και φέρνει βόλτα το iphone, ipad και τα λοιπά που της έδωκαν.

Όταν καταλήγεις να γράψεις οδηγίες σε κάποιον/α με screenshots και τα πάντα για να καταλάβει τι είναι dock, και πως θα κλείνει το macbook της όχι απο το κουμπί αλλά “κανονικά” καταλαβαίνεις οτι θα πεθάνεις και θα πεθανεις εξηγώντας σε καποιον αυτά τα βασικά πράγματα που υποτίθεται πως ξέρει…. και θα σου το παίζει και ιστορία γιατί έχει στα αριστερα βάλει το dock και δεν το βλέπει κάτω ή δεξιά.

Α ναι και το καυλύτερο για το τέλος, μάλλον την ώρα που μιλούσε έπιασε την οθόνη, θέλοντας να δείξει κάτι, και μου λέει, “i didn’t know it was a touchscreen…” παρακαλώ;;!! ναι για το μακ λέμε, “the color fades away whenever i touch the screen”…