Marketing πάνω απ’ όλα

IT guy: – Ποιον browser χρησιμοποιείς για το inernet;
Mac user: – Τον Mac OS X

Το 2000, το οποίο ήταν και η χρονιά που ξεκίνησα να εργάζομαι στη διαφημιστική, ήρθα πρώτη φορά σε επαφή με macintosh. Το πρώτο πράγμα που με ρωτούσαν οι mac users οι οποίοι ήταν αποκλειστικά γραφίστες τότε, ήταν αν ξέρω και από mac. Η ερώτησή τους ήταν γεμάτη απόγνωση και ελπίδα ότι ο καινούργιος ΙΤ επιτέλους θα ξέρει να τους υποστηρίξει και δε θα περιμένουν πότε θα καταφέρει ο εξωτερικός συνεργάτης να έρθει και να τους φτιάξει το mac. Η αλήθεια είναι πως τότε οι mac experts (κυρίως από εμπειρία) ήταν πάρα πολύ λίγοι στην Ελλάδα και κάνανε χρυσές δουλειές. Πιο εύκολα έβρισκες υδραυλικό παρά κάποιον να διορθώσει ή να στήσει ένα mac. Όχι πως τώρα είναι περισσότεροι αλλά τα πράγματα είναι σαφώς καλύτερα. Έτσι η ανάγκη έκανε τότε τους mac users να είναι και οι IT του εαυτού τους. Το μεγαλύτερο ποσοστό όχι μόνο ήξερε πολύ καλά το μηχάνημά του και το λειτουργικό του και διόρθωνε το 80% των προβλημάτων αλλά το φρόντιζε ιδιαίτερη προσοχή. Είχε μια ιδιαίτερη σχέση μαζί του. Ήταν πραγματικά εργαλείο για εκείνον και το σεβόταν.

Σήμερα τα πράγματα έχουν αλλάξει εντελώς. Όχι στην ποιότητα των προϊόντων της Apple τα οποία γίνονται όλο και καλύτερα αλλά στο ότι σε εκείνους τους κλασσικούς χρήστες macintosh προστίθεται συνεχώς ένας τεράστιος αριθμός ανθρώπων που λόγω μόδας και image επενδύουν ένα διόλου ευκαταφρόνητο ποσό για να αγοράσουν ένα MacBook, ας πούμε, μόνο και μόνο επειδή είναι όμορφο. Κατά τ’ άλλα δεν ξέρουν να το χρησιμοποιούν (όπως και οι pc users), δεν ενδιαφέρονται – αν και είναι θεωρώ πολύ ευκολότερο για τον τελικό χρήστη – να μάθουν να το χρησιμοποιούν (όπως και οι pc users) και τους κοστίζει και η υποστήριξη (στους pc users όχι – όλοι έχουν κάποιο φίλο που ξέρει) γιατί τα service δε χρεώνουν και λίγα. Τους είναι αρκετό να έχουν το αλουμινένιο laptop με το μηλαράκι στο καπάκι ή το iMac και φυσικά το iPad και το iPhone.

Έτσι λοιπόν σε κάθε εταιρία σήμερα ζητάνε όλοι mac για υπολογιστή γραφείου. Κι ας είναι διπλάσιο ή τριπλάσιο το κόστος του. Κι ας μην ξέρουν να το χρησιμοποιήσουν. Ή ζητάνε να έχουν το mac με windows και στον ελεύθερο χρόνο τους – που ποτέ δεν έχουν – να μαθαίονουν και το Mac OS X. Ή αγοράζουν mac για το σπίτι ενώ στην πραγματικότητα οι ανάγκες τους υπερκαλύπτονται από ένα pc των €300-400, άνετα για μια 4ετία. Αλλά δε μπορεί να έχει mac ο γείτονας κι εκείνος όχι. Δε γίνεται να είναι εκτός μόδας. Γιατί με την εταιρική (δηλαδή τσάμπα) ή με 650 δόσεις cayenne, την υπερχρεωμένη πιστωτική και την Ψαρού – με διακοποδάνειο ή με τα χρήματα που θα έπρεπε να πληρώσει τους φόρους του, τους μισθούς των υπαλλήλων του ή τα αγγλικά και τα φροντιστήρια των παιδιών του – ταιριάζει μόνο το mac. Κι ας μην κάνουν ποτέ shutdown γιατί απλώς δεν ξέρουν πού βρίσκεται αυτό.

Μπράβο Steve. Καλά τα κατάφερες.

Advertisements

Mac users και δεξί κλικ

Δοκίμασε να πεις σε έναν παλιό χρήστη Μac (ηλικίας συνήθως από 40 και πάνω) την έκφραση “κάνε δεξί κλικ” και περιέγραψε την εμπειρία σου


Strong password. Όχι και τόσο.

Δε μπορείς ν’ αναρωτιέσαι ποιος κατάφερε να βρει το password σου όταν αυτό είναι η λέξη password ή το 123 ή το όνομά σου.


Mac OS X keyboard shortcuts

Επειδή συνέχεια νέοι mac users ψάχνουν τις συντομεύσεις πληκτρολογίου, ορίστε το link